Sábado 23 de Mayo
Comenzamos el encuentro con la oración inicial a cargo del Padre Fernando Esperanza, un momento de reflexión y unión que dio paso a una charla titulada Emaús. En esta instancia, se abordó la comunicación como un proceso completo y significativo, identificando siete elementos fundamentales que la componen: acompañar, como presencia cercana y atenta; la pregunta que abre al diálogo, como forma de invitar al intercambio; el respeto al silencio, como espacio necesario para la escucha profunda; la respuesta, como expresión de lo que se recibe; los gestos corporales, que transmiten mensajes sin necesidad de palabras; el compartir, como intercambio de experiencias y saberes; y finalmente, la capacidad de ayudar a transformar la historia, mediante la comunicación que genera cambio y crecimiento.
Luego, el programa continuó con una ponencia centrada en los Instrumentos de gestión para una buena comunicación institucional. En esta presentación se profundizó en dos ejes clave: la comunicación interna, que une a todos los miembros de la institución y facilita el trabajo conjunto, y la comunicación externa, que permite dar a conocer la misión, valores y acciones de la institución hacia el entorno.
